Condiciones Generales de Contratación

Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la compra de productos a través de la tienda online de Maletas Técnicas Boxfort S.L. (en adelante, “Boxfort”). La navegación y compra de productos a través de este sitio web implica la aceptación de estas condiciones por parte del usuario.

En caso de discrepancia entre estas condiciones y la normativa aplicable a los consumidores, prevalecerá ésta última.

 

1. Datos de la empresa

Maletas Técnicas Boxfort S.L.
CIF: B-59891010
Dirección: Carrer del camp, 79, Cerdanyola del Vallès, 08290, Barcelona.
Correo electrónico: bustia@box-fort.com
Teléfono: 936 91 83 05
Registro Mercantil: TOMO 39371, FOLIO 0041, HOJA 346575, INSCRIPCIÓN 1.

 

2. Ámbito de aplicación

Las presentes condiciones regulan la relación contractual entre Boxfort y:

• Clientes consumidores (B2C) – protegidos por normativa de consumo.
• Clientes profesionales (B2B) – sujetos únicamente a estas condiciones ya la legislación mercantil.

 

3. Productos

3.1. Productos estándar

Los productos estándar son aquellos incluidos en el catálogo general de Boxfort y no modificados bajo petición del cliente.

3.2. Productos personalizados

Se consideran productos personalizados aquellos fabricados a medida o modificados según las especificaciones del cliente (interiores de espuma a medida, tamaños especiales, serigrafías, configuraciones específicas, etc.).

Los productos personalizados no pueden devolverse ni ser reembolsados,
salvo en caso de defecto de fabricación o error imputable a Boxfort.

 

4. Proceso de compra

1. Selección del producto: el usuario añade los productos a la carretilla.
2. Formalización del pedido: el usuario proporciona los datos de facturación y envío.
3. Pago: el pedido sólo se considera confirmado una vez recibido el pago.
4. Confirmación: Boxfort envía un correo electrónico de confirmación con el resumen de la compra.

 

5. Precios e impuestos

• Todos los precios se muestran con IVA incluido.
• Los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar la compra.
• Boxfort se reserva el derecho de modificar precios, pero los pedidos confirmados se mantienen en el precio acordado.

 

6. Métodos de pago

Los métodos de pago disponibles se indican durante el proceso de compra y pueden incluir: tarjeta bancaria, transferencia, PayPal u otras pasarelas autorizadas.

Les comandes pagades per transferència poden requerir verificació manual abans de ser processades.

 

7. Envíos

• Los envíos se realizan mediante transportistas especializados.
• Los plazos de entrega orientativos se mostrarán durante la compra.
• Boxfort no se hace responsable de retrasos imputables al transportista o causas de fuerza mayor.

En caso de recibir un paquete dañado, el cliente debe notificarlo en un máximo de 48 horas.

8. Política de Reembolsos y Devoluciones

Las devoluciones se rigen por la nuestra
Política de Reembolsos y Devoluciones.

• Consumidores (B2C): derecho de desistimiento de 14 días en productos no personalizados.
• Profesionales (B2B): devolución sólo por defecto de fabricación o error de pedido.
• Productos personalizados: no admiten devolución (excepto defecto).

9. Garantías

Los consumidores disponen de una garantía legal de 3 años por defectos de fabricación, de acuerdo a la normativa vigente. Esta garantía no cubre desgaste por uso, mal uso, manipulación indebida o daños derivados del transporte no comunicados en el plazo establecido.

Los clientes profesionales (B2B) gozarán de la garantía comercial que Boxfort pueda ofrecer en cada caso.

10. Responsabilidad

Boxfort no será responsable de:

• Uso indebido de los productos vendidos.
• Daños causados ​​por instalación incorrecta, modificaciones no autorizadas o mal mantenimiento.
• Retrasos en entregas por causas ajenas a la empresa (transportista, incidencias externas…).

11. Propiedad intelectual

Tots els continguts del lloc web (imatges, textos, logotips, documents, dissenys…) estan protegits per drets de propietat intel·lectual i industrial. Queda prohibida la seva reproducció, distribució o ús sense autorització expressa.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto:

• Consumidores (B2C): se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.
• Profesionales (B2B): se someten a los juzgados y tribunales de Barcelona, ​​con renuncia expresa a cualquier otro fuero.

13. Contacto

Por consultas relacionadas con estas condiciones:

Maletas Técnicas Boxfort S.L.
Email: bustia@box-fort.com
Teléfono: 936 91 83 05